Como sabes, durante el estado de alarma, hemos estado tu lado con los pedidos por email. Ahora, también puedes seguir con los pedidos por email. Ya sabes que seguimos abiertos de 9:30 horas a 20:00 horas de lunes a viernes y los sábados de 9:30 a 14:00 horas.
Para facilitarte la compra tienes dos opciones.
- Mandar el pedido por email y nosotros lo preparamos y después vienes a recogerlo o te lo mandamos por transporte.
- Nos llamas por teléfono y nosotros te lo preparamos y vienes a recogerlo o si quieres te lo mandamos por transporte.
El proceso es fácil:
1) Mándanos el pedido al siguiente correo:
pedidos.tierravivavitoria@gmail.com o (llámanos por teléfono al 945206293) y pon nombre, apellidos y un teléfono de contacto.
También indica si vas a recogerlo tú o si tenemos que enviarlo por transporte. Si este es el caso tendrás que darnos la dirección donde enviar el pedido y la hora en la que quiere recibirlo.
2) Nosotros te mandamos un email, confirmando la recepción.
3) Prepararemos el pedido a mediodía.
4) Te llamaremos para aclarar eventuales dudas y para dar el importe total de la compra.
5) Si vas a recogerlo tú indícanoslo para tenerlo preparado. El pago se hará en la caja o te mandaremos la información para realizar el pago.
6) El transporte (por bicicleta) cuesta 7 euros, pero si la compra es de 60 euros o más, pagas 4,50 euros. Si la compra supera los 140 euros el transporte es gratis. La entrega puede ser por la tarde o al día siguiente. El cobro será por tarjeta (o en caja) a través del teléfono, enlace o transferencia bancaria.
Hemos actualizado los pagos y ahora disponemos de la plataforma Redsys para realizar los pagos con tarjeta. Te mandamos un email con el enlace para que puedas realizar el pago de manera de 100% segura; nosotros no guardaremos ningún dato y no pasarán por nosotros.
Si tienes alguna duda o comentario, no dudes en ponerlo en en el email.
Gracias por tu comprensión en estos momentos y esperemos poder ayudarte o sobrellevar mejor esta situación.